In un recente post, avevo documentato alcuni comportamenti inopportuni dell'assistente virtuale sul sito IKEA. Nel giro di poche settimane, IKEA ha modificato il suo sito per eliminare le due reazioni meno opportune analizzate dal mio post. Ora l'assistente IKEA:
- non tira piu' in ballo a sproposito l'argomento sesso;
- associa una risposta iper-mirata a quelle specifiche domande su "mobili con chiavi" oppure "con serratura" con cui l'avevo fatta crollare.
Per chi fosse interessato a vedere come si comportava il sito prima della modifica, rimangono on-line trascrizione testuale e video del mio test.
A questo punto, spero che anche Expedia corregga presto il problema che ho evidenziato nel suo sito.
CATEGORIE: Interazione Uomo-Macchina, Prima pagina, Tecnologia, Web/Tecnologia
TAGS: antropomorfizzazione, assistente virtuale, conversational agents, embodied agents, ikea, interazione uomo-macchina, umanoidi, virtual humans
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Stefano 17/dic/2007 16:02:03
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