Dopo il mio post, IKEA modifica il suo sito

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In un recente post, avevo documentato alcuni comportamenti inopportuni dell’assistente virtuale sul sito IKEA.  Nel giro di poche settimane, IKEA ha modificato il suo sito per eliminare le due reazioni meno opportune analizzate dal mio post. Ora l’assistente IKEA:

  • non tira piu’ in ballo a sproposito l’argomento sesso;
  • associa una risposta iper-mirata  a quelle specifiche domande su "mobili con chiavi" oppure "con serratura" con cui l’avevo fatta crollare.

Per chi fosse  interessato a vedere come si comportava il sito prima della modifica, rimangono on-line  trascrizione testuale e video del mio test.

A questo punto, spero che anche Expedia corregga presto il problema che ho evidenziato nel suo sito.

  • Stefano |

    Buongiorno Chittaro,
    la ringrazio delle indicazioni che ha fornito e che ci hanno consentito di formare Anna anche sui mobili con serratura. Anna infatti “cresce” sulla base delle conversazioni e sopratutto dagli errori che commette!
    Saluti
    Stefano Bazzoli

  • Fabio Turel |

    Dopo il mio post, IKEA modifica il suo sito

    Looks like Luca Chittaro is not the only one having arguments with virtual assistants:Microsoft recently brought into the world an online Santa bot — an interactive chat program for kids. The idea was that you would add northpole@live.com to your

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